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信任是人生路上的试金石——青岛老尹家海参股份有限公司阿里山路店店长杨娜用真心赢得认可

来源:财讯网 2021-03-27 12:53:29

      90后青岛女孩杨娜在老尹家海参工作十年了,2011年8月,还没毕业的杨娜看到老尹家海参在招聘实生,于是投递简历,来老尹家海参从事销售行业。

本土企业,家人都认可

“当时我父母一听我要去老尹家海参实工作,特别放心,他们觉得公司老板很好,都让我在公司跟着尹总好好干”,杨娜对记者介绍。据了解,杨娜是土生土长的青岛人,家中的长辈们不管是对尹总的人品也好,还是这个企业品牌也好,都是有所了解的,并且是认可这个企业的。“那时候自己只是一个刚毕业的小姑娘,刚踏上社会,对社会并没有过多的了解,是朦朦胧胧的,并不知道什么行业好,什么行业不好,”杨娜说,在这种情况下,父母对老尹海海参的认可,让杨娜能沉下心来工作,这一干就是十年。

对于工作十年的感悟,杨娜体会最深的就是公司的企业文化,领导对员工的关怀让杨娜最为感动。“刚和尹总接触的时候,尹总经常鼓励我们”,杨娜说,尹总经常鼓励员工,既然年轻,就要多多闯荡,多学,多努力。“不想当将军的士兵不是好士兵”,在尹总的影响下,杨娜觉得自己年轻,就要争取更好的机会,随着身份的转换,不仅是要当一名好员工,在家要做一个好子女,并且还要做孩子的好榜样。

2014年的时候,老尹家海参要在阿里山路开新店,在内部招聘店长,杨娜自告奋勇,最终得到了领导的认可,成为老尹家海参阿里山路店店长,是当时最年轻的店长。

对于店长这个职务,杨娜坦诚道,其实很难,最难的就是怎么和团队配合和沟通,配合沟通好了,那么工作也能做好。杨娜说,作为一个90后年轻的小姑娘来管理这个团队,尤其是团队的成员有的比自己大,所以有的时候管理这些“姐姐们”是有一定难度的,幸亏尹总能经常的开导她,教他如何带团队。在整个团队的努力下,老尹家海参阿里山路店连续4年赢得销售冠军。

“这个荣誉不是我一个人的功劳,一荣俱荣,这是我们整个团队辛勤工作最好的结果”。对于连续四年都能赢得销售冠军,杨娜对记者说,特别感谢团队的员工,可以信任她,支持她,才让老尹家海参阿里山路店取得这么好的成绩。“每年我们都会提前定未来一年发展计划,每次我把计划做好,我们团队的员工都会无条件的支持我,并且配合我。

其实很多人都会跳槽,杨娜说,之所以能从一个小姑娘到现在为人母,这么多年一直在这里工作,首先是对尹总特别的认可,因为尹总无论是工作上,还是生活上,为人处事长上都教会了大家很多,“感觉尹总不是我们的领导,他对待我们就像家人一样”,能真正地对员工好,培养员工,教给员工很多,不管是精神上,还是福利待遇上。杨娜说:“年会的时候,公司甚至还会邀请我们的家人也来参加,就是想员工得到家人的认可”。

“特别感谢我的领导,教会了我很多”,杨娜对记者说,进入公司十年以来,自己从一个领导口中的“小屁孩”,慢慢经历很多,现在成为一名店长。“这里不像工作的地方,大家对这里更像一个家一样,我们一起努力,把我们的小家建设地越来越好。”

像对待最爱的人一样对待顾客

老尹家海参优秀的企业文化不仅仅是对待员工,更体现在对待顾客上。杨娜说,很多销售刚一踏上工作岗位的时候是不懂得如果销售的,但是如果是你最爱的人来选购海参呢,可能销售们就会站在他的角度,真心实意的帮助他挑选。这也是杨娜刚销售的时候,带她入门的准则。

用真心做海参,真心实意对待顾客,不仅仅是为了销售,更多的可能是来帮助顾客。杨娜说,这两年海参市场泛滥,市面上有很多海参,质量是参差不齐的,有一些不是很好的产品。“我们希望自己成为海参行业的标杆,通过优化我们的产品,用最好的海参来回馈社会”。杨娜说,顾客买海参,不仅是买了老尹家海参的优质产品,我们更希望顾客用最合适的价格能买到物超所值的产品,帮助消费者挑选到真心满意的产品,这也是老尹家海参的初衷。

公司的企业文化不仅仅是领导对员工的信任,也有顾客对我们销售的信任。杨娜说,自己和很多客户并不仅仅是销售和客户的关系,很多都变成了朋友,越来越多外地的顾客都直接联系杨娜,购买海参。“今年过年的时候,一个海南的阿姨就帮我介绍了四个订单”,杨娜开心的说道。

“有很多客户连续在我这里采购了好多年的海参”,杨娜说,这些客户由于采购量大,身边经常有其他朋友会给他们介绍其他牌子的海参,但是他们还是会一如既往的选择老尹家海参,“这不仅仅是因为我们老尹家海参品质过硬,也是因为我们用真心对待顾客,赢得他们的信任和认可”。

杨娜认为,做了这么多年,最为感动的就是收获了很多信任,不仅仅是领导对员工的信任、团队之间的信任,还有顾客对销售的信任,这就是来源于老尹家海参的企业文化,在老尹家海参,不管是领导和员工之间、员工与员工之间、销售与客户之前,商业化更少一些,更多的是一种亲情、一种归属感,让员工能全身心的投入到工作中来。

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